12 Tendencias

Están sucediendo y cambiando tanto a la sociedad como al rol de TI.

Por Enrique Enciso

Descubrir las tendencias que están sucediendo en el mundo y analizar las posibles adaptaciones a economías emergentes, como la mexicana que, en general, por condiciones económicas y de cultura requieren algunos años para ser aceptadas y, en algunos casos, desaparecen antes de contemplarse su incorporación a niveles de naciones, es importante. A continuación explicó las 12 tendencias que he encontrado y que, actualmente son, a mi parecer, las más relevantes.

1 - Envejecimiento de la población – El mundo está cambiando debido a las variaciones en los patrones demográficos. Según datos de The Economist, las ”economías desarrolladas”, principalmente los países de la Unión Europea y Japón, presentan índices de alrededor de 25% de su población en edad mayor a 60 años y sólo un 14% en población menor a 15 años. Esas regiones ya tienen tasas de fertilidad de alrededor de 1.3 niños por mujer, lo cual es muy inferior al 2.1 necesario para mantener la misma población. México, en cambio, tiene un 31% de población menor a 15 años y sólo 7.8% de población mayor a 60 años. Estados Unidos muestra un comportamiento intermedio entre los países de la Unión Europea y México.

2 - La edad de retiro aumentará de los 65 a quizás los 70 y hasta los 75 años – Los avances de la medicina y la seguridad social han hecho que la perspectiva de vida vaya aumentando. En México la expectativa de vida es de 73.7 años para hombres y de 78.6 para mujeres, según los mismos datos. En países como Italia, Japón y Alemania, la expectativa de vida para los hombres es mayor a la de México por cuatro años y de cinco para las mujeres. Este fenómeno continuará, y para 2050 se espera que el aumento de la edad mediana aumente 10 años en los países desarrollados. Aunado a una mejor salud de la población, los planes actuariales de cálculo de pensiones forzarán a los gobiernos y a las instituciones de seguridad social a cambiar la edad de retiro, para poder cumplir con sus obligaciones.

3 - El entrenamiento y reentrenamiento profesionales son una necesidad para diferir la obsolescencia, aprovechar la disponibilidad de empleos y ajustar la migración – En los Estados Unidos se han exportado 800 mil empleos en sólo seis años a través del outsourcing; sin embargo, los trabajos de alto salario han crecido en forma considerable, de tal forma que la fuerza laboral de TI sólo ha disminuido 6% en ese periodo.
En gran parte, la fabricación industrial se ha mudado a China y la economía se está convirtiendo en una de servicios. Esta condición ha generado nuevos tipos de empleos, para los cuales es necesario entrenar y re-entrenar a las personas. Además, se ha descubierto que las economías emergentes cuentan con personal capacitado, así es que para ellos es posible encontrar trabajos bien remunerados en países que hacen una reingeniería de su economía.

4 - El talento es un recurso no renovable; sin embargo, está disponible dentro del concepto de globalización y fomenta migraciones – En economías desarrolladas habrá gran número de trabajos ejecutivos disponibles. Sin embargo, con el inicio de la llegada de los 80 millones de personas de los baby boomers a la edad de retiro, las empresas requieren desarrollar planes de atracción y retención de talento dentro de los cuales puedan ofrecer posiciones interesantes y es probable que los diferenciales intenten mover el talento disponible y capacitado de países emergentes mediante la migración.

5 - El alargamiento de la etapa productiva de las personas – Se ha analizado que la época alrededor de los 50 años es la etapa en que los gastos de las personas tienen un mayor impacto en la economía. Para los Estados Unidos, el hecho que gran parte de esos 80 millones de personas esté en esa edad, aunado a que tendrán una más larga vida útil laboral y a que las empresas deberán retenerlos, implica un gran refuerzo económico, mismo que deberá impactar positivamente en la economía mundial, ya que la estadounidense tiene una participación del 20% de la economía mundial

6 - Los nativos digitales cambian la forma de aprender y de trabajar – Las personas que se están incorporando a la fuerza de trabajo en las economías desarrolladas son aquellas que han crecido con un conocimiento natural de las tecnologías digitales, a las cuales Mark Prensky ha definido como “nativos digitales”. En los países en desarrollo esto sucederá en los próximos cinco a ocho años.

Según Mark Prensky “los nativos digitales necesitan respuestas inmediatas a cada una de sus acciones en la interacción con las máquinas”, y a través del entrenamiento de los juegos han desarrollado estructuras cognoscitivas paralelas y no secuenciadas. Y por eso él siente que en el futuro el poder pertenecerá a las personas que hayan desarrollado en alto grado sus habilidades para programar ya que, a medida que las máquinas digitales ocupen cada día una parte más importante de nuestros procesos de comunicación en el trabajo, en la educación, en el hogar y en nuestras diversiones, la habilidad para hacer que las máquinas hagan lo que deseamos será mucho más importante.

Gartner ha señalado que la incorporación de los nativos digitales a la fuerza de trabajo ha impuesto ciertas necesidades en las políticas de las empresas que desean contratarlos porque en sus entrevistas, los posibles candidatos preguntan si se les permitirá chatear, usar los softwares de colaboración, etc., y en caso negativo, prefieren declinar cualquier contratación con dichas empresas.

7 - La ley de Moore se mantiene vigente al menos por otros 10 años – En 1965, Gordon Moore, cofundador de Intel, estableció que “el número de transistores que puede incrustarse en un área de silicio se duplicará cada 18 meses”. Esta declaración se ha modificado en el transcurso de los años y se ha interpretado como que el poder de cálculo almacenado en un chip se duplica cada 18 meses. Actualmente, con el concepto del multicore, y con nuevas técnicas de inserción de partículas en el silicio, se puede asegurar que la ley de Moore seguirá vigente, al menos, por 10 años. En 2018 será posible comprar una computadora 100 veces más potente que las actuales y, muy probablemente, al precio de una actual.

8 - El uso de la tecnología de información empuja a la productividad y en los próximos cinco a ocho años creará un nuevo boom tecnológico – John Chambers, CEO de Cisco, cree que el tercer ciclo del Internet es sobre productividad, y que en los próximos años todo el enfoque debe darse en función de aumentar la productividad. Las estadísticas muestran que en los Estados Unidos el crecimiento de la productividad, en los últimos años, se debe al uso de las tecnologías de información, contrariamente a otros países, en donde la productividad no ha aumentado, aun cuando han utilizado las tecnologías de información.

En el mercado de valores las compañías tecnológicas han visto duplicar o triplicar su valor de mercado debido a la expectativa de que, en los próximos años, las tecnologías de información jugarán un papel muy importante. Aun después de los ajustes del mercado, el valor de esas compañías es muy superior al de hace un año.

9 - La innovación es un proceso constante en las empresas y de resultados acelerados, y se basa, en gran parte, en la formación de empresas pequeñas – La cultura de la innovación ha llegado para quedarse, transformando los procesos de operación de las compañías y, particularmente, en las empresas de tecnología. Padmasree Warrior, CTO de Motorola, ha comentado que el proceso de innovación es continuo y que, en el caso de Motorola, de 1.800 productos que se deben desarrollar innovativamente en un plazo máximo de 18 meses, los resultados muestran que más del 80% de los productos que se ofrecen al principio de un año, para los meses finales del año ya son suplidos por otros.

Se observa también que, principalmente, la innovación se da en empresas pequeñas, muchas de ellas start ups que se forman alrededor de una idea y con la cual se desarrollan, en la mayoría de los casos, las ideas con mercado o con innovación hacen que las empresas grandes las adquieren para sumar dichas tecnologías a su oferta.

10 - La consumerización de TI – El desarrollo, difusión y productos asociados a las tecnologías de información han llegado a tal grado de utilización que, actualmente, el consumidor fija el futuro de las tecnologías a través del consumo.

Nokia ha encontrado que, de los 3.200 millones de suscriptores de telefonía móvil que, se estima, existían a finales de 2007, existe un grupo de 200 millones de personas que, por el uso de su dispositivo y por su actitud, son los predictores de los futuros usos de los celulares. En el caso de esta firma, más de 100 millones de ese grupo utilizan dispositivos Nokia. Por lo tanto, han desarrollado una tecnología propietaria para captar las opiniones y el uso de esos dispositivos.

11 - La colaboración convierte el conocimiento del yo al conocimiento de nosotros – La eliminación de las distancias a través de las tecnologías de información permite que, actualmente, el trabajo pueda desarrollarse sin la necesidad de la presencia física. Esto ha dado oportunidad de desarrollar también aplicaciones que permiten la colaboración en múltiples formas. El desarrollo de Linux y Wikipedia son ejemplos de las posibilidades de colaboración entre distintas personas, independientemente de su localización geográfica.
En una conferencia reciente, John Chambers, de Cisco, planteó que Cisco está convencido del poder de la colaboración. Narra que fue difícil el proceso de utilización de la colaboración y que dentro de Cisco les tomó, aproximadamente, cuatro años poder sentir que la colaboración funcionaba. Actualmente, una parte del personal ejecutivo de Cisco se ha trasladado a la India y colabora eficazmente.

12 - El management se forja mediante algoritmos matemáticos que aprovechan la información, y los avances se dan en función de cerebros derechos que crean innovación – Numerosas empresas han encontrado que el uso de la información produce resultados sorprendentes, ejemplo de ello es Google que, con el uso de modelos matemáticos y algoritmos de búsqueda, ha generado uno de los milagros entre empresas tecnológicas. Otras compañías, como Harrods, de Inglaterra, ha logrado identificar que el 5.7% de sus clientes representa el 55% de sus ventas y, por supuesto, se han orientado a servirlos mejor. Empresas como Macys, de los Estados Unidos, han encontrado que el uso de la información les permite determinar la mejor forma de hacer sus promociones. Un ejemplo es que la cadena ajusta sus ofertas según las horas del día y de acuerdo con los días mismos de la semana.

Por otro lado, en el campo de la Psicología, el Dr. Roger Sperry contribuyó con la teoría de que el cerebro humano se compone de dos partes, cada una con una función especifica. El hemisferio izquierdo desarrolla las funciones de lógica, lenguaje, vocalización y matemáticas. El hemisferio derecho procesa el reconocimiento de patrones, la música, el arte, las emociones y los sentimientos. Por este planteamiento, el Dr. Sperry recibió el Premio Nobel en 1981. Posterior a este descubrimiento, se ha definido como que la gente con preponderancia del hemisferio derecho es principalmente aquella que posee mayores habilidades creativas e innovadoras. En un mundo en que la creatividad y la innovación son factores del desarrollo tanto de la sociedad como de las empresas, es evidente que el uso y desarrollo de las facultades alojadas en el hemisferio derecho se vuelve muy importante. En algunos casos he escuchado predicciones que aseguran que el talento del hemisferio derecho será muy buscado en un futuro próximo y que, inclusive, comparativamente con las personas de hemisferio izquierdo, lograrán mejores sueldos comparativamente.